Eliminación de Datos Personales

Kepler Casa de Software S.A.S.
Última actualización: 2025-09-20

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la política de privacidad de Meta, ponemos a disposición de nuestros usuarios este canal para ejercer su derecho de eliminación de datos personales.

1. ¿Qué datos puede solicitar eliminar?

Si usted ha diligenciado un formulario publicitario en Meta (Facebook, Instagram u otros productos de Meta), y sus datos han sido recolectados a través de nuestra aplicación Kepler-Leads-3.0, podrá solicitar la eliminación de:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Información relacionada con el formulario que completó

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de sus datos, por favor envíe una solicitud a través de uno de los siguientes canales:

Correo electrónico: [comercial@kepler.net.co]
WhatsApp de contacto: +57 316 4291858

En la solicitud incluya:

Nombre completo
Correo electrónico registrado
Número de teléfono (si aplica)
Breve descripción indicando que desea la eliminación de sus datos personales

3. Tiempo de respuesta

Una vez recibida su solicitud, procederemos con la eliminación de sus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la legislación colombiana.

4. Conservación de datos

Algunos datos podrán ser conservados únicamente en caso de que exista obligación legal o contractual que lo justifique. Una vez desaparezca dicha obligación, serán eliminados de forma definitiva.

5. Responsable del tratamiento

Kepler Casa de Software S.A.S.
NIT: 900.484.579
Dirección: Calle 48A 67-95, Medellín, Antioquia
Correo: comercial@kepler.net.co